Les abonnés aux titres MTLREM et TRAMREM de la ligne Deux-Montagnes peuvent bénéficier d’une suspension exceptionnelle de leur abonnement. En réponse à la situation liée à la pandémie de la COVID-19, cette mesure offerte en collaboration avec exo, permet aux usagers qui ne peuvent pas utiliser le transport collectif de suspendre les prélèvements automatiques mensuels prévus à leur abonnement.

L’offre est destinée aux abonnés MTLREM et TRAMREM de la ligne Deux-Montagnes dont le premier paiement devait s’effectuer le 11 mai 2020 pour le titre de juin. La suspension de ce paiement entraîne une suspension du titre pour tout le mois de juin tout en vous permettant de conserver les privilèges liés à votre abonnement.

Il est important de rappeler que les usagers ayant fait une demande de suspension et qui souhaiteront utiliser les transports collectifs durant cette période seront tenus de se procurer un titre de transport valide pour leurs déplacements en transport collectif.

La demande de suspension peut être complétée sur le site Web d’exo dans la plateforme Mon compte, sous l’onglet Mes abonnements OPUS+. La date limite pour transmettre une demande de suspension est le dimanche 10 mai à 23h59. Si vous ne possédez pas de compte, veuillez contacter le service à la clientèle d’exo avant le dimanche 10 mai à 17h00.  Aucune suspension ne sera possible pour le mois de juin au-delà de cette date.

Les usagers désirant maintenir actif leur abonnement n’ont aucune action à prendre et seront facturés selon les termes de leur contrat d’abonnement le 11 mai prochain pour le titre de juin.